Note Legali e Condizioni Generali di Vendita Merceria24

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Catalogo online 

Sul sito www.merceria24.it è possibile acquistare prodotti di Merceria e Intimo.
Le foto relative al sito sono reali o inviate dai nostri fornitori

L’ordine
Il cliente potrà scegliere il prodotto che soddisfa le sue esigenze e scegliere la data e la località di consegna desiderata.
Potrà aggiungere un testo che Reflore riporterà su un biglietto che accompagnerà il prodotto selezionato.
Dovrà inserire accuratamente i dati del destinatario prestando la massima attenzione al corretto inserimento delle informazioni necessarie a garantire il buon esito dell’ordine.
Infine, per completare l’ordine dovrà fornire alcuni suoi dati anagrafici necessari per l’invio della fattura (alcuni campi sono opzionali) ed effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi:

1) Carta di credito online attraverso il servizio Stripe: sarà sufficiente inserire i dati della propria carta (tipo di carta, numero, data di scadenza e se necessario il codice controllo). La transazione verrà gestita interamente da Stripe garantendo i massimi livelli di sicurezza.

2) Paypal: PayPal è il metodo rapido ed affidabile per acquistare online in pochi clic senza condividere i propri dati finanziari con Reflore.
La transazione avviene tra l’acquirente e Paypal e i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento online.
Reflore gestirà quindi solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all’invio della fattura relativa all’acquisto effettuato e alla gestione della consegna dell’omaggio floreale al domicilio del destinatario indicato nell’ordine.

3) Satispay: con il proprio smartphone sarà sufficiente inserire il numero di telefono ed utilizzare l’App di Satispay per procedere con il pagamento.

Prezzi
I prezzi indicati sul catalogo online Merceria24 accanto ad ogni prodotto s’intendono iva inclusa e sono comprensivi del confezionamento e degli imballi salvo dove indicato diversamente.
Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare, per qualsiasi motivo, i prodotti consegnati dal corriere di turno, Merceria24 avrà comunque il diritto di essere pagato interamente e il cliente non avrà diritto al rimborso.

 

Consegna e condizioni di fornitura
La consegna dei prodotti può essere effettuata solamente dal Lunedì alla Domenica  in funzione del servizio che il corriere effettua.

In caso di assenza del destinatario, il corriere cercherà di contattarlo telefonicamente per concordare dove e a chi lasciare i prodotti.

 

Località coperte dal servizio di consegne a domicilio

Le località coperte dal servizio di consegne di Marceria24.it sono verso tutta la penisola, Isole comprese.

Correttezza dell’indirizzo del destinatario

Si prega di verificare che l´indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete.

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Conferma di ordine
Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente il numero d´ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all´indirizzo del mittente e del destinatario.
Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordine, la preghiamo di mettersi in contatto con il servizio clienti.

Garanzia
Le assicuriamo, che tutti i suoi ordini saranno eseguiti con competenza e qualità e che i prodotti e le composizioni saranno consegnati nuovi e non aperti. La nostra garanzia comprende:

• la consegna della merce ordinata da parte del corriere
• la qualità assoluta del prodotto
• la consegna per il giorno richiesto o comunque nelle date relative al servizio del fattorino
• il prezzo pubblicato sul sito web

Per qualsiasi tipo di reclamo la invitiamo a scriverci all’indirizzo e-mail [email protected] entro e non oltre tre giorni dalla data di consegna.

Privacy
Nell´esecuzione del presente contratto, Merceria24 si impegna al pieno rispetto della normativa esistente in materia di privacy D.lgs. 196/2003 e seguenti.

Merceria24 garantisce che la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti, anche con mezzi elettronici o automatizzati, avverrà esclusivamente per l´erogazione del servizio nel pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e riservatezza (D.lgs 196/03 e successive modifiche).
I dati richiesti per l´esecuzione di un ordine saranno trattati con riservatezza e non saranno divulgati a terzi.
I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server: l’addebito avviene online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito.
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Recesso
Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 lettere c) e d) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

Annullamento / diritto di revoca dell´ordine
Un ordine può essere annullato fino a un giorno lavorativo antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d´ordine.
Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell´ordine.
Le richieste di annullamento vanno inviate all´indirizzo e-mail [email protected] o al numero telefonico +39 xxxxxx(servizio clienti) durante i normali orari d´apertura.

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